Тапсырыс жеткізу

Жеткізу шарттары

* Тапсырысты жеткізу мерзімі жұмыс күндерімен есептеледі және жүктің қабылданған күні, демалыс және мереке күндері есепке алынбайды.
* Қала ішіндегі «Қолма-қол төлеу» арқылы жеткізу мерзіміне қосымша 1 жұмыс күні қосылады.

1. Tengrium интернет-дүкенінде ұсынылған және сатылатын тауарларды жеткізу аумағы Қазақстан Республикасының шегiмен шектеледі.

2. Жеткізуде кідірістер сатушының кінәсінен емес, күтпеген жағдайларға байланысты орын алуы мүмкін.

3. Ерекше жағдайларда тапсырысты орындау мерзімі тауардың сипаттамалары мен көлеміне қарай сатып алушымен жеке келісілуі мүмкін. Егер тапсырыстың бір бөлігі сатушының қоймасында болмаса, соның ішінде оның еркіне байланысты емес себептермен, Сатушы сатып алушының тапсырысынан көрсетілген тауарды алып тастауға құқылы. Бұл жағдайда Сатушы сатып алушыны оның тапсырысының құрамының өзгергені туралы интернет-сайтқа тіркелу кезінде көрсетілген электрондық пошта арқылы немесе тапсырысты алған кезде тікелей хабардар етуге міндетті. Осындай жағдайда Сатып алушы төлеген қаражат сол төлем тәсілімен қайтарылады.

4. Жеткізу кезінде тапсырыс сатып алушыға немесе тапсырыста алушы ретінде көрсетілген үшінші тұлғаға (бұдан әрі Сатып алушы және үшінші тұлға «Алушы» деп аталады) табысталады.

5. Алаяқтық жағдайларын болдырмау мақсатында, алдын ала төленген тапсырысты беру кезінде жеткізуші Алушының жеке басын куәландыратын құжатты талап етуге, сондай-ақ осы құжаттың түрі мен нөмірін Тапсырыстың түбіртегінде көрсетуге құқылы. Сатушы Алушының жеке деректерінің құпиялығын және қорғалуын кепілдендіреді.

6. Тауардың кездейсоқ жойылу немесе бүліну қаупі тапсырыс нақты Алушыға берілген сәттен бастап Сатып алушыға өтеді. Егер тапсырыс жеткізілмесе, Сатушы Сатып алушы алдын ала төлеген тапсырыс пен жеткізу құнын толық көлемде Сатып алушыға жеткізу қызметінен тапсырыстың жоғалғаны туралы ресми растау алғаннан кейін қайтарады.

7. Әрбір тапсырыстың жеткізу құны жеке есептеледі — тауардың салмағына, аймаққа, жеткізу тәсіліне және (қажет болған жағдайда) төлем түріне байланысты. Бұл сома сайтта тапсырысты рәсімдеудің соңғы кезеңінде көрсетіледі.

8. Сатушының тауарды Сатып алушыға тапсыру міндеттемесі курьер Алушыға тауарды табыстаған немесе Алушы тапсырысты алдын ала келісілген алу орнынан (өздігінен алу пунктінен) алған сәтте орындалды деп есептеледі.

9. Курьерден тапсырысты алған кезде Алушы ораманың тұтастығын тексеруге міндетті. Егер ораманың тұтастығына шағым болмаса, Алушы «Тапсырысты жеткізу құжатында» немесе курьер ұсынған басқа ұқсас құжатта қол қояды. Егер ораманың тұтастығы бұзылған болса, Алушы курьердің қатысуымен тауарды қарап шығып, оның санына, ассортиментіне және толықтығына сәйкестігін тексеруге міндетті. Егер сәйкессіздік анықталса, курьермен бірге сәйкессіздік туралы Акт толтырылып, +7 701 199 05 06 нөмірі бойынша «Клиент
терге қызмет көрсету» хабарласу қажет.

10. Tengrium компаниясының тауарын жеткізуші курьердің Алушы көрсеткен мекенжайда болу уақыты 15 минутпен шектеледі.

11. Пайдаланушы жеткізу қызметі — Сатып алушы сатып алған тауардың ажырамас бөлігі емес, жеке көрсетілетін қызмет екенін және бұл қызмет Алушы тауарды алып, төлем жасаған сәтте аяқталатынын түсінеді және келіседі. Сатып алынған тауардың сапасына қатысты шағымдар тауарды алғаннан және төлем жүргізілгеннен кейін Қазақстан Республикасының 2010 жылғы 4 мамырдағы №274-IV «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына (14.04.2019 ж. өзгерістерімен) және Сатушының кепілдік міндеттемелеріне сәйкес қарастырылады.