Html code will be here
Егер тауарды сатушы қайтаруға қабылдамаса не болады?
"Сағат және зергерлік бұйымдар" тауарлар үшін ҚАЙТАРУ ШАРТТАРЫ
Қандай жағдайда сатып алушыға ақша қайтарылады?
Тауарды қайтару
Тауарды сатып алған күннен бастап 14 күн ішінде.
Қандай тауарлар қайтарылмайды?
Қайтаруды қашан жасауға болады?
"Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасының 2010 жылғы 4 мамырдағы № 274-IV Заңының 30-бабына сәйкес бірқатар тауарлар (дәрілік заттар мен медициналық бұйымдар; іш киім-кешек; шұлық-шұлық бұйымдары; жануарлар мен өсімдіктер; метражды тауарлар, атап айтқанда, барлық түрдегі талшықтардан жасалған маталар, тоқылған және перде) қайтаруға қабылданбайды кенептер, жасанды үлбір, кілем бұйымдары, тоқыма емес материалдар, таспалар, шілтер, өрімдер, сымдар, сымдар, кабельдер, линолеум, Багет, пленка, клеенкалар, ұялы байланыстың абоненттік құрылғылары).
Қайтару үшін тауардың күйіне қандай талаптар қойылады?
- Барлық кірістірулері, сертификаттары, толтырғыштары және қорғаныш пленкалары бар толық жиынтықтағы тауар
- Өнімнің фирмалық қорабы сақталды
- Тауар пайдаланылмады, пайдаланылмады
- Презентация сақталды
- Түпнұсқа қаптамада жеке қасиеттер, пломбалар, фирмалық жапсырмалар, штрих-код белгілері сақталған
- Сатып алу және төлеу фактісін растайтын есеп айырысу құжаты (тауарлық жүкқұжат) бар болса
- Сайтта жиынтық түрінде ұсынылған өнім барлық компоненттермен бірге қайтарылуы керек
- Жеңілдіксіз немесе 50% дейін жеңілдікпен сатып алынған тауарды қайтару тегін жүзеге асырылады.
- 50% және одан жоғары жеңілдікпен сатып алынған тауарды қайтару сатып алушының есебінен жүзеге асырылады. Курьерлік жөнелтіліммен қайтару құны 1 500 теңгені құрайды.
Сатып алушы ақшаны қашан қайтарады?
Тауар қайтарылған сәттен бастап 15 жұмыс күні ішінде.
Сатып алушы ақшаны қалай қайтарады?
Қайтару қанша тұрады?
Қолма-қол ақшаны сатып алушы көрсеткен банктік немесе басқа шотқа аудару арқылы.
- Сатушы тауарды қайтаруға қабылдағаннан кейін тауарды қайтару үшін алған сәттен бастап 15 жұмыс күні ішінде
- Түпнұсқалығына сараптама жүргізгеннен кейін
- Штрих-кодтары бар түпнұсқалық қаптамадағы тауар толық жиынтықта, тауар түрі бар
- Фирмалық жапсырмалар мен тегтер, сондай-ақ сатып алу және төлеу фактісін растайтын құжат (тауарлық жүкқұжат)болған кезде тауар
- Тауар "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасының 2010 жылғы 4 мамырдағы № 274-IV Заңының 30-бабына сәйкес қайтарылуға жатпайтын тауарлар тізбесіне жатпайды (дәрілік заттар мен медициналық бұйымдар; іш киім-кешек; шұлық-шұлық бұйымдары; жануарлар мен өсімдіктер; метражды тауарлар, атап айтқанда барлық түрдегі талшықтардан жасалған маталар, тоқылған және перде матасы, жасанды үлбір, кілем бұйымдары, тоқыма емес материалдар, таспалар, шілтер, өрімдер, сымдар, сымдар, кабельдер, линолеум, Багет, пленка, клеенка, ұялы байланыстың абоненттік құрылғылары).
- Қайтару / айырбастау тікелей бутикте жүзеге асырылады, сатып алушының жеке қатысуымен, Өнімді мұқият тексеріп, сараптама жүргізеді және біздің мамандар өнімнің пайдаланылмағанын растаған кезде.
- Қайтару кезінде өнімді тасымалдау кезінде сақтандыру үшін сатып алу сомасының 1% ұсталады.
- Өнімге барлық сертификаттарды қайтару қажет (COSC, Женева стигмасы, Flerier сертификаты және т.б.). Егер сертификаттар қайтарылмаса, қайтарылған ақшадан сертификаттың құнын ұстап қалуға болады (әр брендтен сертификаттардың құнын сұрау қажет).
Тауар сатып алушыға қайтарылады, сондықтан ол жеткізілген мекен-жайға жіберіледі.
Тауарды айырбастауға бола ма?
Интернет-дүкен арқылы сатып алынған тауарды айырбастау мүмкін емес
Тауарды қайтаруды қалай рәсімдеуге болады?
- Нөмір бойынша өтініш беріңіз +7 701 199 05 06 (Көп арналы және WhatsApp)
- Қайтару себептерін көрсетіңіз, егер бар болса, тауардың ақауларын тізімдеңіз
- Өтінішке келесі құжаттарды қоса беріңіз: көшірмесі жеке куәлік немесе төлқұжат, чек немесе сіздің онлайн-банктен немесе басқа төлем жүйесінен төлем туралы мәліметтер.
- Тауар мен құжаттар пакетін сізге жіберілетін курьерге тапсырыңыз
- Қайтаруды күтіңіз
- Егер тауар талаптарға сай болса, сатушы тауарды алған сәттен бастап 15 жұмыс күні ішінде сізге ақшаны қайтарамыз.
Егер сіз жіберген тауар "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасының 2010 жылғы 4 мамырдағы № 274-IV Заңының 30-бабының талаптарына сәйкес келмесе (дәрілік заттар мен медициналық бұйымдар; іш киім-кешек; шұлық-шұлық бұйымдары; жануарлар мен өсімдіктер қайтарылуға жатпайтын болса, ақша қаражатын қайтару орындалмайды; метражды тауарлар, атап айтқанда, барлық түрдегі талшықтардан жасалған маталар, тоқылған және перде маталары, жасанды жүн, кілем бұйымдары, тоқыма емес материалдар, ленталар, шілтер, өрімдер, сымдар, сымдар, кабельдер, линолеум, Багет, пленка, клеенкалар, ұялы байланыстың абоненттік құрылғылары).
Клиенттерге қызмет көрсету
Компания туралы
Біздің дүкендер
Әлеуметтік желілер
Қолдау қызметі
Copyright 2025 Tengrium
